Trocas e Devoluções

Queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra! Por isso, se for necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Como Solicitar:

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto entrando em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]

Informe no e-mail:
✔ Seu nome completo
✔ Número do pedido
✔ Motivo da troca ou devolução
✔ Fotos do produto (se aplicável)

Nosso atendimento retornará o mais breve possível com as orientações necessárias.

Prazos:

⏳ As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Regras Importantes:

• O produto deve estar sem uso, sem danos, em perfeitas condições e com a embalagem original.

• Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

• Não realizamos trocas por motivo de arrependimento relacionado a cor ou tamanho caso as informações estejam descritas corretamente no anúncio.

Como Funciona:

Após análise, você receberá as instruções para o envio do produto. O custo do frete será avaliado conforme o motivo da troca ou devolução.

Assim que o produto retornar e for conferido, entraremos em contato para dar continuidade ao processo (troca, vale-compras ou reembolso).